สารบัญ
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม siam88 ทั้งหมด รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทุกประเภท การที่ท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของ siam88 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หาก siam88 มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ในอนาคต จะมีการแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่กำหนดไว้
01ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
siam88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นในการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, สัญชาติ | บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | บังคับ |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ยอดฝาก-ถอน | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, เวลาใช้งาน, เกมที่ชื่นชอบ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศ, ภูมิภาค (กรุงเทพฯ, เชียงใหม่ ฯลฯ) | อัตโนมัติ |
02วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
siam88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่อไปนี้:
- การสมัครสมาชิก: ท่านให้ข้อมูลโดยตรงเมื่อกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ซึ่งรวมถึงชื่อ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์
- การยืนยันตัวตน (KYC): เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- การทำธุรกรรม: ระบบบันทึกข้อมูลการฝาก-ถอน และประวัติการเดิมพันโดยอัตโนมัติ
- การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต: ข้อความและบันทึกการสนทนาเมื่อท่านติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
- เทคโนโลยีคุกกี้: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
- แหล่งข้อมูลภายนอก: ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินและพาร์ตเนอร์ที่ได้รับอนุญาต เพื่อยืนยันและป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น และจะไม่ถูกขาย แลกเปลี่ยน หรือเผยแพร่ต่อบุคคลภายนอกเว้นแต่ที่ระบุไว้ในหมวดที่ 4
03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
siam88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในแต่ละกรณี:
- การให้บริการ: เปิดใช้งานบัญชี ดำเนินการธุรกรรม และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ของ siam88
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
- การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัย การฟอกเงิน และการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
- การดูแลลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้เล่นที่อาจมีความเสี่ยง
04การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
siam88 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร, PromptPay, TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ตเนอร์ของ siam88 ในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล
- หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานของรัฐและหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงินที่ได้รับอนุญาต
- การดำเนินการทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง
บุคคลที่สามทั้งหมดที่ siam88 ทำงานด้วยมีพันธะทางสัญญาในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ได้รับมอบหมาย
05คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
siam88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็ว
- คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และเกมที่เล่นล่าสุด
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (ใช้งานเมื่อได้รับความยินยอมเท่านั้น)
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานบางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม siam88
06การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
siam88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย และการนำไปใช้ในทางที่ผิด มาตรการที่เราใช้ได้แก่:
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเรามีการเข้ารหัสระดับสูง
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในระบบของเราได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติม
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ตัวเลือกการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับบัญชีสมาชิก
- การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยตรวจสอบและทดสอบระบบเพื่อค้นหาช่องโหว่อย่างต่อเนื่อง
- การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
07ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
siam88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปีนับจากวันที่ทำรายการ | AML / กฎหมายภาษี |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปีนับจากการติดต่อ | บริการลูกค้า / ข้อพิพาท |
| ข้อมูลการใช้งาน | 2 ปีนับจากวันที่บันทึก | การพัฒนาบริการ |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ความยินยอมของผู้ใช้ |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่ไม่สามารถกู้คืนได้
08สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ siam88 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้: